Политика конфиденциальности

Кто мы

Сайт iamnomadkg.com принадлежит туроператору I AM NOMAD (Бишкек, Кыргызская Республика). Мы определяем, зачем и как используются данные, которые вы отправляете через сайт, и отвечаем за них.

По всем вопросам о ваших данных пишите на iamnomadkgz@gmail.com или звоните по телефону +996 706 001 517.

Какие данные мы получаем

То, что вы сами вводите в формы заявки:

• имя, электронная почта, телефон или WhatsApp;
• название компании, страна, число участников и бюджет — для корпоративных заявок;
• желаемые даты, число гостей, тип мероприятия, выбранный тур;
• ваше сообщение.

Чтобы мы могли ответить, в заявке нужен телефон или почта: без них заявку обработать нельзя.

Если вы оставляете отзыв и входите через Google: имя, фото и адрес почты вашего аккаунта Google, идентификатор аккаунта, оценка и текст отзыва. Адрес почты нужен только для входа: он хранится в системе входа и другим посетителям не показывается. Пароль мы не получаем. Система входа также сохраняет IP-адрес и сведения о браузере.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются страница, с которой она отправлена, язык сайта, откуда вы пришли на сайт (домен источника и рекламные метки) и отпечаток IP-адреса (хеш). Сам IP-адрес в заявке мы не храним, отпечаток нужен только для защиты от спама. Это не полная анонимность: по отпечатку в принципе можно восстановить адрес.

Когда вы открываете сайт или отправляете форму, ваш IP-адрес видят сервисы из раздела 5: без этого сайт не работает.

Зачем

• чтобы ответить на заявку, подобрать и согласовать тур;
• чтобы связаться с вами удобным способом — по почте, телефону или в мессенджере;
• чтобы проверить и опубликовать ваш отзыв (имя в виде «Имя Ф.», фото аккаунта, оценка и текст показываются на сайте после проверки);
• чтобы понимать, какие источники и реклама приводят заявки;
• чтобы защищать сайт от спама.

Основания: ваша просьба ответить на заявку и подготовка договора о туре, ваше согласие на публикацию отзыва, защита сайта от спама.

Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы и не делаем рассылок без вашего отдельного согласия.

Заявка — это не бронирование

На сайте нет оплаты. Отправленная заявка ни к чему вас не обязывает и не является бронированием или договором. Менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали; условия тура и оплаты согласуются отдельно.

Где хранятся данные и кто их обрабатывает

Для работы сайта мы пользуемся сервисами других компаний:

• Supabase (Supabase Pte. Ltd., Сингапур) — база заявок и отзывов, серверы в Германии (Франкфурт);
• Web3Forms (Индия) — пересылает заявки и уведомления об отзывах письмом; хранит их копии до 3 лет на серверах AWS, а IP-адрес и почту отправителя может проверять через антиспам-сервисы CleanTalk и Akismet;
• Google (США) — почта Gmail, куда приходят заявки; вход в аккаунт при отправке отзыва (Google Sign-In); карты, если вы их откроете (Google Maps). При входе и на картах действует политика конфиденциальности Google;
• Vercel (США) — хостинг сайта и обезличенная статистика посещений;
• Meta (США) — если вы пишете нам в WhatsApp, Instagram или Facebook, сообщения обрабатываются по правилам этих сервисов.

Эти компании находятся за пределами Кыргызской Республики, поэтому ваши данные передаются за рубеж. Такая передача нужна, чтобы ответить на вашу заявку. Если вы её не хотите, позвоните нам по телефону.

Других получателей нет, кроме тех, кто участвует в организации вашей поездки, и случаев, предусмотренных законом. Доступ к заявкам есть только у сотрудников I AM NOMAD и разработчика сайта.

Сколько храним

Столько, сколько нужно для работы с заявкой и организации тура, но не дольше 3 лет после последнего общения с вами. Раньше этого срока мы удаляем данные по вашей просьбе. Копии у Web3Forms хранятся по правилам сервиса, до 3 лет. Документы по состоявшимся турам могут храниться дольше, если этого требует закон.

Cookie и статистика

Сами мы не ставим рекламные и отслеживающие cookie. Статистика посещений (Vercel Web Analytics) собирается без cookie и не позволяет узнать, кто вы. В вашем браузере сохраняются выбранная тема оформления и, пока открыта вкладка, сведения о том, откуда вы пришли на сайт.

Карты Google и вход через Google загружаются только после вашего нажатия. Тогда Google получает ваш IP-адрес и может использовать собственные cookie, например g_state на срок до 6 месяцев.

Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие данные о вас у нас есть, откуда они и как используются;
• исправить или дополнить их;
• попросить удалить их;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить свои данные в удобном формате;
• отозвать согласие на обработку.

Напишите на iamnomadkgz@gmail.com — ответим в течение 7 рабочих дней. Мы соблюдаем Цифровой кодекс Кыргызской Республики. Вы также можете пожаловаться в Государственное агентство по защите персональных данных Кыргызской Республики, а если вы находитесь в Евросоюзе — в надзорный орган своей страны.

Дети и данные для поездки

Заявку за ребёнка оставляет родитель или законный представитель.

Когда вы бронируете тур, мы можем запросить копии паспортов (например, для пропусков в пограничные зоны и для заселения) и сведения о здоровье, если они важны для безопасности поездки. Эти данные получают только те, кто участвует в организации поездки: отели, гиды, водители, пограничная служба. Мы храним их столько, сколько требует организация тура и закон.

Изменения

Если мы изменим политику, новая редакция появится на этой странице с новой датой.